인터넷등기소에서 '경로를 찾을 수 없습니다' 등 기타 오류가 발생하여 서명완료가 안 될 경우 조치방법

   

인터넷등기소에서 전자서명 혹은 등기부등본을 발급할 때 종종 '경로를 찾을 수 없습니다.' 혹은 '작업 중입니다.' 라는 메시지가 나오며 더 이상 진행이 되지 않을 때가 종종 있습니다.

     

이하에서는어떠한 경우에 이러한 메시지가 나오는지와 이 경우 이를 해결할 수 있는 방법을 안내해드리도록 하겠습니다.

           

1. 첫번째는 신뢰할 수 있는 사이트에 인터넷등기소URL주소(http://www.iros.go.kr)가 등록되어 있지 않을 경우입니다.

      

인터넷등기소는 보안이 강력하게 설정되어 있기 때문에 컴퓨터 환경설정에 따라 여라가지 오류가 발생할 수 있습니다.

따라서 아래 이미지와 같은 상태로 설정해야 원할한 진행이 가능합니다.

단, 이때 '이 영역에 있는 모든 사이트에 대한 서버 검증(https:) 필요 부분에 체크가 되어 있다면 반드시 체크를

해제하셔야 인터넷등기소를 신뢰할 수 있는 사이트에 추가할 수 있답니다.

     

2. 두번째 설정하실 부분은 호환성이란 설정입니다.

1번의 신뢰할 수 있는 사이트에 와 동일한 맥락으로 아래 이미지와 같이 인터넷등기소를 호환성에 추가해야 합니다.

  

3. 1, 2번과 같이 설정을 하여도 동일할 경우 인터넷(Internet explorer)을 '관리자 권한으로 실행' 을 통하여 실행해야 합니다.

위 그림과 같이 바탕화면에 있는 인터넷 아이콘에 마우스 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행' 을 클릭하거나,

     

바탕화면에 인터넷 아이콘이 없다면 위 그림같이 1, 2 번 순서대로 마우스 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행' 을 클릭하시면 됩니다.

     

위 조치 후에도 진행이 안 될 경우 인터넷등기소 고객센터(1544-0770)에 문의하여 원격 조치 등 추가 조치를 받아 보시기를 추천드립니다.


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